yanjob人才网资讯：在工作中，几个同事偶尔会在工作之余闲聊几句来放松一下，但是突然因为某个人的某句话而让气氛变得很尴尬，这种情况该如何收场呢？小编给出几点建议

1.面对话多的人时，转移去和其他人说话。用电视剧或电影开始的那段时间来限制这类人的说话时间。给他们像扑克牌筹码那样价值两分钟的说话时间。用一个问题来打断那个人，并将注意力转移到其他人身上。承认他说的话并且问其他人的想法：“哦!真是个有意思的理解。芭芭拉，你怎么看这个问题?”指派个无关紧要的活给这话多的人。

2.面对沉默寡言的人时，将问题的注意力转移向沉默寡言的人。询问这些问题谁能很容易的就回答出来。让不爱说话的人来总结其他人说了的话。让大家轮流做一个一分钟的演讲。将沉默寡言的人两两配对，然后让他们两两之间对这个话题进行两分钟的讨论。问不爱说话的那些人一些他们感兴趣的领域的相关问题。让这些人将他们的观点写在索引卡上。肯定那些来自于不爱说话的人的观点。通过分配角色来识别和吸引那些不情愿的参与者成为这个团队的一员。

3.面对交流有困难的人时，不要不耐心。不要通过和别人说话来结束你和他的对话。在多人会话开始前用一种两人同行制的方式来确保一段私密会话。让交流困难的人把他们的观点写到索引卡上，在休息时间或者会议开始前，确保能和交流有困难的人有一段一对一的交流。

4.面对说话声音特别大或者特别小的人，如果没有影响到其他人的沟通，那么可以忽略掉对方的行为。如果干扰到别人了，那么可以适当的给点指示，最好不要使用强硬或者威胁的语气要求对方去改变。