首先，要有一个宽广的胸怀

当我们与某人合作的一件事情上出现了漏子，使得工作难以开展，如果不解决就会影响工作效率。这个时候如果大吵大闹，争个面红耳赤，不但于事无补，而且还会影响进一步的合作。

而如果我们换位思考下，理解别人这么做的原因，互相为对方着想，控制好自己的情绪，放下追究这件事的责任，以解决问题为中心，双方一起努力将问题解决掉，弥补损失，这才是解决问题之道，才能促使双方统一起来。

解决问题比追究任何的责任显得更加实在和重要。

其次，要学会理解他人 

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，物理上的方位不同，看到同一事物的结果也会大相径庭，更何况思维上的不同角度。每个人都有自己的人生观与价值观，所以自己的想法当然与别人的有所不同。

在企业里工作更是这样，屁股决定了脑袋。很多时候我们会为了一件小事的责任问题与同事大干一场，这不管是对工作，还是对自己个人，都没有任何的好处。

只有平时在工作中不断强化换位思考的意识，养成换位思考的习惯，才能理解换位思考的内涵和作用，也才能真正地学会理解他人。只有理解了，才能沟通，才能大大提高沟通的效率，达到事半功倍。

最后，要有大局意识

在自己认为领导批评有错的时候，不要贸然反驳，而要冷静思考，或许领导有他自己的考虑。

要树立大局意识，多从对方角度想问题，主动诚恳地接受批评，也要有自我批评的勇气。与人发生矛盾时，不要总把目光盯在他人身上找原因，也要从自己身上查找问题。