都知道好人难当，尤其是在职场上，为了能够有一个很好的人缘，更是不能轻易去得罪人。但是有的时候自己的工作都忙不过来，同事还过来找你帮忙，拒绝的话又说不出口，真是让人头疼的事情。面对这种情况，如何拒绝同事的请求又不会伤害彼此之间的感情呢？

1.做好心理建设

    职场心理学家指出，每一个人都应该清楚的认识到自己应该有拒绝别人的权利。再有就是找好合适的谈话场所，考虑一下谈话的切入点。要知道自己应该拒绝对方的哪方面的请求，最好是找出一个合适的理由，让对方清楚你为什么没有办法帮忙。

2.找出“Yes/No”之外的选项
遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。
假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意
拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”
如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

4.电话或e-mail拒绝要格外温和
电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

5.正面朝向对方，放松眉头

    彼此之间交流的时候，言谈举止都能够让对方产生遐想。所以在说话的时候，一定要注意自己的语速和表情，尽量正坐，因为侧身会让人产生警戒心理。尽量也不要皱眉，表情尽量舒缓一些。