yanjob人才网资讯：销售工作的主要目标就是把产品成功推销给客户，但是并不是每个客户都能够一次性接收销售的推销，很多时候客户会直接回复销售“你的产品我都有”、“这个产品暂时我不需要”等，面对这样的回复销售该如何作答呢？
 
一、客户真没有需求时选择离开
 
如果客户确实没有需求，销售人员就应该适时停止介绍、宣传，把重点放在离开时的口才上。因为当客户不需要时你还滔滔不绝也没有什么意思，还容易引起对方反感，还不如给客户留下一个好印象，为下一次拜访埋下伏笔。但要记住，选择离开时要做到开朗自信，保持原来那副和蔼可亲的笑容，一边收拾整理资料，一边说上几句恭维的话。告别时，应保持礼貌，走时可以说一句：“实在很抱歉，在您百忙之中打搅您这么长时间。下次拜访时还请您多费心。”或“即使不买，我们仍然祝您好运。”最主要的是，你要学会创造客户的需求。
 
二、让客户对产品产生兴趣
 
销售人员在推销产品时常常会遇到一些不了解产品的客户，多数客户不会随便使用那些他们一点也不熟悉的产品，所以客户提出需求异议很可能是因为其不了解产品。这种情况下，销售人员应设法让不了解产品的客户对产品产生兴趣，可以运用推销洽谈的各种技巧，通过介绍、演示、提示等方法突出产品的优点，刺激客户的购买兴趣与购买欲望。值得强调的是，销售人员要仔细、耐心地向客户说明所推销产品的特点，使客户由“不需要”转变为“有兴趣”。
 
三、说服有不愉快消费经历的客户
 
有的客户曾经用过与推销品同类的产品，但是认为那种产品不太好，就以“不需要”为借口拒绝购买推销品。对此，销售人员首先要对客户的不愉快经历表示同情，鼓励客户说出不满意的根源，并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的。但是，说服有不愉快消费经历的客户时，销售人员必须注意推销技巧，最好是将推销品与同类产品进行比较，而不是把矛头直接指向客户使用的产品。通过比较，使客户自然而然地了解他目前使用的产品不能令其满意的原因，了解它们与推销品的差别之处以及推销品能给客户带来的好处，从而引起客户的购买兴趣，产生购买的冲动。
 
四、投其所好应对客户需求异议
 
投其所好是达成购买的关键所在。不同的客户有不同的喜好，而一名成功的销售就是在沟通中抓住客户的喜好，然后有针对性的调整自己的方案和产品搭配，这样才能让客户欣然的接受产品。