yanjob人才网资讯：靠山吃山，靠水吃水。在职场上遇到好的领导自然可以日子过得舒服些。倘若平时你的领导都比较照顾你，那么身为下属的你自然心怀感恩效劳你的领导。

在管理者的眼中，属下犯错，领导也脱不了关系，虽然工作不是你做的，但是你至少也犯了监督不力或者用人不当的错误。
 
所以下属闯祸，请你冷静检讨一下自己，如果完全是因为下属自己的疏忽，可把他叫到跟前来，冷静地向他分析整件事情，告诉他错在什么地方，最后重申你的宗旨–要每一个下属做事全力以赴，并冷静地处理事情，但你永远是他们的后卫。
 
要是下属犯错，你也有间接表现，就请你与下属单独会面时，将事情弄清楚，不是叫你认错，而是一起去研讨犯错的前因后果，并鼓励下属以后多多与磋商。
 
无论成因是哪一种，也请切忌向下属大发雷霆，尤其是在大庭广众之前。你尊重对方，下属才会更内疚，更敢于正视问题。避免了日后跟你闹情绪。
 
还有，在你的上司面前，只顾推卸责任，这只会令上司反感。你应该有领导者的风度–与下属一起承认过错。另一方面，即使有其他人诸多是非，你仍应站在下属一边，替他挡驾。
 
不过，挡驾也不能毫无原则。比如：
 
一位客户向你投诉，你的某下属十分无礼，又欠缺责任感，教他怪不好受。你要做的是，立刻替下属道歉：“对不起，他可能只是无心之失，平日他的表现不是这样的。保证以后不会有这类事情发生，请你多多包涵。”下属做事不力，你也要负一定的责任。
 
将客户的怒火平抑了，事情却仍未摆平，你必须有所行动。然而，立刻找来下属责备一番，是最不明智之举，应该先静静地对事情进行了解。例如，下属平日待人是否也是一派傲气？处事是否马虎随便？
 
两种情况，如果是你了解下属的工作态度，知道是客户咄咄逼人，那么你需要先安抚客户的情绪再解决问题。如果确实是下属的工作问题，那么就需要找下属好好谈一下了，工作态度问题很重要，工作时间要时刻谨记“工作第一，客户第一”。