职场如何做好协调沟通工作
时间:
2017-08-31 15:44
分类:
职业指导
来源:
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yanjob人才网资讯:对于职场人来讲,每天最主要的工作无非就是把自己的工作做好,要做到这一点就需要在工作中与领导和同事做好协调沟通。在沟通的过程中并不是每个人都如你所愿,所以小编给出了几点做好沟通协调工作的注意事项:
把握好角色,不越权越位
做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。
把握好方法,不以权压人
在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。
把握好分寸,不把简单的问题复杂化
在协调工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
把握好火候,既不失时机也不急于求成
做好协调工作的关键是看你能不能抓住时机。时机利用得当,做事就可以事半功倍。当整个部门需要完成同一项工作的时候,如果这个时候每个人的手头工作都进展顺利,这个时候顺理成章梳理关系就可以;如果现在每个人手里的工作都忙得不得了,这个时候如果你想统一进度,只会令大家都焦头烂额,扩大矛盾,所以能不能抓住沟通工作的良机是工作顺利开展的关键。
把握好角色,不越权越位
做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。
把握好方法,不以权压人
在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。
把握好分寸,不把简单的问题复杂化
在协调工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
把握好火候,既不失时机也不急于求成
做好协调工作的关键是看你能不能抓住时机。时机利用得当,做事就可以事半功倍。当整个部门需要完成同一项工作的时候,如果这个时候每个人的手头工作都进展顺利,这个时候顺理成章梳理关系就可以;如果现在每个人手里的工作都忙得不得了,这个时候如果你想统一进度,只会令大家都焦头烂额,扩大矛盾,所以能不能抓住沟通工作的良机是工作顺利开展的关键。
