2021-09-07
2280次
运营助理
4K-6K/月
环境好
交通方便
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门客服部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--45岁
工作地点廊坊市三河市富地广场(燕郊地区)
联系方式
联系人:薇姐  ( 联系我时,请说是在燕郊人才网上看到的 )
联系电话:152****3217
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-18 15:00
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职位描述
转正后可分时段在家办公,培训期间星期一-星期六公司上班,办公地点在燕郊,在燕郊,在燕郊
上班时间:早8--晚12点 三班倒
1、有淘宝天猫,京东客服经验优先。
2、在线接待售前售后咨询,能同时应对多个以上的客户,做到积极有效推荐店内活动及产品,引导客户购买,促成交易。
3、熟悉网上交易操作过程,包括天猫平台各种规则。
4、能独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款;处理店铺投诉维权,退款,跟踪疑难物流件等事项。
5、负责售后工作统计,跟进客户问题,进行中差评旺旺回访/电话回访等方式处理,耐心解决客服遗留的问题,直到客户满意。
6、熟练运用word,excel等office软件,打字速度快。
7、网络语言沟通能力强,热情积极乐观,热爱客服工作,具备客户服务意识及责任心。
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