在线售后客服
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更新：2025-05-21
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岗位职责: 1.处理客户在使用中遇到的问题; 2.跟进客户投诉、退款等售后需求，确保问题高效满意解决; 3.排查平台存在的违规内容，及时清理、整合并上报负责人; 4.定期整理售后数据，协助优化服务流程与话术。 5.领导安排的其它工作。 任职要求: 1.大专及以上学历(能力优秀者可放宽) 2.1年以上客服/售后相关经验优先; 3.年龄在 95 后; 4.抗压能力强，能适应重复性工作及突发情况处理: 5.服务意识强，具备同理心，能换位思考解决客户问题; 6.具备优秀的语言表达能力和耐心，擅长沟通，能准确感知客户情绪温度; 我们提供: 1.有竞争力的薪资+绩效奖金+节假日福利; 2.完善的岗前培训与职业发展通道; 3.舒适的办公环境，年轻化团队氛围; 4.河北五险、团建旅游、节假礼物等福利 上班时间: 上一休一
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