物流经理
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全面负责公司物流板块运营管理，统筹仓储、运输、配送、调度、外协运力、团队管理；负责时效管控、货损管理、成本管控、流程搭建，达成物流运营指标，协调上下游，保障物流体系稳定高效运转。 岗位职责： 一、运营管理 搭建、优化仓储、运输、配送全流程作业标准、SOP 管理制度，规范出入库、装卸、分拣、装车、在途、签收全环节操作。 统筹调度团队、仓管团队、司机团队日常工作安排，合理划分工作职能，做好排班、现场作业管控。 监控核心运营指标：发货准时率、配送准点率、货物破损率、回单回收率、车辆空载率、出库差错率，定期复盘，持续改善。 管理货物安全、库区安全、运输交通安全，落实防火、防盗、防潮、货物防护管理，降低货损、事故风险。 处理重大物流异常：大批量延误、重大货损、交通事故、客户重大投诉、拒收退货等，制定解决方案并跟进闭环。 二、运力与成本管理 统筹自有车辆管理，开发、评估、管理外协承运商 / 车队；建立承运商考核体系（时效、货损、服务、价格），优胜劣汰。 持续优化运输路线、配载方案，管控空驶，压降运输成本、装卸成本、仓储耗材成本。 审核运费结算基础数据，配合财务完成运费对账、审核，严控不合理费用支出。 根据业务淡旺季预测运力需求，提前储备运力，应对订单峰值。 三、团队管理（核心职责） 负责物流部门人员招聘、培训、日常督导、绩效考核（调度、仓管、装卸、司机等岗位）。 搭建内部培训体系，提升员工专业能力、安全意识、服务意识。 疏导团队管理矛盾，规范员工行为，处理员工违纪、劳动相关问题，稳定人员流失率。 定期召开部门例会，下达工作目标，复盘问题，布置改进方案。 四、跨部门对接与客户服务 对接业务部、销售，沟通发货计划、客户特殊配送需求，提前协调资源。 对接客服，跟进物流相关投诉，梳理问题根源，优化流程减少投诉。 对接上游供应商、下游客户，协调到货、送货时间，维护物流合作关系。 五、系统、数据与报表管理 推动 TMS/WMS 物流系统落地使用，规范单据流转、台账管理。 定期输出日报、周报、月报，汇总运营数据，向上级领导汇报物流经营状况。 整理各类异常台账，沉淀经验，输出优化方案。 岗位要求： 1、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输、工商管理等相关专业优先； 2、一般要求 3–5年以上物流实操经验， 3、熟练使用 Excel（VLOOKUP/数据透视表）、PPT 做数据分析与汇报。 4、熟悉 TMS/WMS/ERP（如用友、金蝶、SAP、Oracle）等系统操作。
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