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岗位职责：商贸公司协助销售部门统计、回复客户反馈信息数据，处理售前咨询和售后问题。 1、主要负责接听电话，解决咨询问题 2、准确记录客户反馈信息，处理收钱咨询和售后问题 3、执行客户回访，手机反馈建议，提升复购率与忠诚度 4、按要求完成日/周数据统计，配合销售、运营团队完成客户信息核实与活动通知。 岗位要求： 1、大专以上学历 2、普通话标准，具备良好的沟通能力，抗压能力和情绪管控能力 3、熟悉办公软件，有客服经验优先
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