天猫/京东在线客服
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更新：2024-05-28
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岗位职责： 1、负责接待客户线上咨询，高效回复问题，通过在线聊天工具，解答客户疑问，提升客户满意度； 2、向客户介绍推荐产品，引导促成订单的达成，提升店铺转化率； 3、负责天猫或者京东店铺，熟悉天猫或者京东的各种操作流程； 4、售中问题（比如改地址、查快递、约安装等）； 工作要求： 1、有主动销售意识，性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强； 2、有电商客服经验，能胜任售前客服岗位； 3、耐心、细心、擅于交流和沟通、有责任心和团队荣誉感、有强烈的进取心和奋斗精神； 4、能接受晚班，必须坐班； 5、不接收异地、兼职； 6、有1年以上天猫/淘宝/京东 售前客服等服务经验者优先； 7、打字速度不低于50字/分钟； 福利待遇： 1、薪资：5000~10000+ 上不封顶 薪资福利组成：基本工资+岗位薪资+高提成+销售奖金+年终奖金+河北社保+定期体检+节假日福利+生日福利； 2、入职即可带薪培训，表现优异有送外培训的机会；
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在线客服（五险+单休） 2024-05-28
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