口腔网络咨询师
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岗位职责： 1.热情接待到店初诊、复诊客户，主动问候、建立信任，全面了解客户口腔不适症状、就诊需求、过往诊疗史及消费预期，做好详细信息登记。 2. 配合口腔医生完成初步客户口腔情况沟通，结合医生诊断结果，用通俗易懂的语言向客户讲解口腔问题、病症成因、潜在风险，消除客户就诊顾虑与恐惧心理。 3. 耐心解答客户关于诊疗项目、治疗流程、医生资质、材料选择、恢复周期、注意事项等各类疑问，提供专业、客观的咨询建议，树立门诊专业口碑。 岗位要求： 1、护理、临床医学或口腔医学技术中专/大专及以上学历，持有护士执业证或导医培训证。 2、了解口腔常见科室（如修复、正畸、种植、牙体牙髓）的区别；普通话标准，有亲和力的微笑。 3、耐心细致，具备极强的服务意识与抗压能力；沟通表达顺畅，形象清爽整洁（常需着护士服或职业装）。 4、有口腔门诊、医院导诊或客服经验者优先；熟悉本地医保政策者为加分项。
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