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岗位职责: 1.使用天猫旺旺、京东咚咚等在线聊天工具,做好日常售前、售中、售后工作;耐心解答客户问题,引导客户的购买并促成订单; 2.熟练掌握公司销售产品,解答客户问题并落实问题; 3.了解客户需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确选取合适商品,并促成订单; 4.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并且能解决投诉问题 5.保证响应速度和在线时长 任职要求: 1. 中专以上学历,有一年以上客服或者网络销售经验者优先,应届生亦可; 2. 做事认真、细心、负责,能适应较大的工作压力; 3. 熟练运用office及日常办公软件。 薪资 上班时间:每周一天休,调休 1、白班:8:00点至17:00。 2、晚班:17:00至晚上12点
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