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1、通过400电话或线上与客户沟通，解答客户提出的各种问题，完善售前咨询及售后服务； 2、熟悉公司情况以及平台的各项规则； 3、客户关系维护，及时处理相关的投诉及纠纷问题； 4、具有销售客户服务意识，亲和力强，工作耐心，有责任感； 5、有1年及以上电商平台客服经验。
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