淘宝电商客服
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1、利用平台工具在线沟通客户询单信息，引导并促成客户订单。 2、帮助用户进行物流查询，订单跟进，指导用户正确使用商品。 3、跟相关运营及时反馈客户诉求，页面，价格，参数异常等信息。 4、专科以上学历，有电商客服经验者优先。 5、有强烈的责任感和自我驱动力，能承担一定的工作压力。 6、擅长通过在线询单工具和电话，思维敏捷应变能力强，安抚并解决客户问题。 职位要求: 1, 有过网店客服经验，打字速度一分钟 60字以上。 2，熟悉网店后台，订单备注等页面。 3，声音温和，能电话给客户处理-些简单问题! 工作时间:早班8点半-17点半
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销售内勤 2023-06-02
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