维修工程师/学徒
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更新：2023-06-02
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一、岗位定义：具备专业维修技能，负责故障产品的故障检测、维修、物料申领、完⼯验机，配合前台对保外收费内容及收费额度有异议的⽤⼾做好沟通，并做好⽤⼾故障问题答疑，完成维修后告知收发货人员邮寄机器。 二、主要⼯作： ①故障检测：通过检测⼯具（软件/硬件）对故障机进⾏检测，判定故障所在，输出检测结果； ②拆机维修：具备专业维修技能，熟练使⽤维修⼯具，对故障机进⾏拆机维修； ③技术问题：保外⽤⼾就收费维修内容及收费额度构成进⾏沟通确认，并做好⽤⼾故障问题答疑； ④批量故障发现上报：发现同型号产品批量故障须及时上报，符合条件可依据奖惩办法预计奖励； 三、有海尔/小米/添可等同行业扫地机/洗地机维修经验优先
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