2022-06-15
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电商客服(燕郊)
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北京良物珍品电子商务股份有限公司-珍品网
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点廊坊市三河市岩峰大厦(燕郊地区)
联系方式
联系人:马女士  ( 联系我时,请说是在燕郊人才网上看到的 )
联系电话:189****8879
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职位描述
岗位职责:
1、客户服务中心热线民话的接听并记录相关信息;
2、客户咨询、订单查询、修改的处理;
3、客户退、换货需求的处理;
4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;
5、收集与反馈客户的意见。
任职要求:
1、中专及以上学历,计算机类、财会类‘电子商务类、经管类、营销类等相关专业优先;
2、普通话标准,吐字清晰,有较强的语言表达能力和沟通能力;
3、具有较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,服务意识强;
4、熟悉计算机办公软件,打字速度30字左右,能够及时记录客户的沟通情况;
5、吃苦耐劳,乐于从事客户服务工作。
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