2019-02-09
1411次
淘宝客服
3K-6K/月
环境好
年终奖
有提成
技术培训
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数4人
学历要求中专
工作经验1年以下
性别要求
年龄要求38岁以下
招聘部门客服部
工作地点燕郊开发区创业大厦(燕郊地区)
联系方式
联系人:赵先生  ( 联系我时,请说是在燕郊人才网上看到的 )
联系电话:13754463414
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天13:42
企业最近登录时间
职位描述
1.熟悉淘宝运营的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质;
2.每分钟打字60个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
3.处理客户咨询,解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
4.能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
7.维护客户关系,并开发新客户,跟着售后处理进度汇报工作;
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